Soumission du formulaire de création du compte

Tous les champs du formulaire de création d'un compte sont obligatoires et doivent être renseignés.

Si vous cliquez sur le bouton Créer un compte alors qu'une ou plusieurs informations sont manquantes ou présentent un autre problème, le système renvoie un message d'erreur par problème rencontré, sous la forme d'une bulle rouge s'affichant à droite du champ.

Le formulaire ne peut être envoyé tant que tous les champs ne sont pas correctement renseignés.

L'indication de l'adresse et du pays de résidence est obligatoire en vertu de la règlementation concernant le commerce électronique.

Sous Adresse, veuillez indiquer votre adresse de résidence complète (rue et numéro). Sous Code postal & localité veuillez indiquer les deux informations, p.ex. 1200 Genève.

Ces informations sont utilisées lors de la livraison de produits matériels et pour la correspondance écrite avec Vinosesam.

L'adresse e-mail est particulièrement importante. Tous les messages envoyés par le système l'utilisent. Veillez donc à fournir une adresse e-mail fonctionnelle et que vous relevez régulièrement.

Il est aussi très important de saisir l'adresse e-mail de manière exacte. Si elle comporte la moindre erreur, le mail adressé par Vinosesam ne vous parviendra pas, et vous serez dans l’impossibilité de confirmer la création du compte.

Enfin, choisissez l'adresse e-mail avec soin, car elle ne peut en principe être changée une fois le compte créé. Si vous deviez souhaiter changer d'adresse e-mail ultérieurement, vous devrez nous adresser une demande écrite.

» Si vous rencontrez des problèmes avec la réception des e-mails envoyés par Vinosesam

Le nom d'utilisateur est un pseudonyme qui est utilisé pour vous connecter à votre compte.

Vous êtes entièrement libre du choix de votre nom d'utilisateur.

Toutefois, les 2 conditions suivantes doivent être respectées:

1. Le nom d'utilisateur doit comporter au minimum 3 caractères
2. Le nom d'utilisateur doit être unique: si le pseudonyme que vous avez choisi est déjà pris, le formulaire vous demandera d'en choisir un autre

Une fois choisi, le nom d'utilisateur ne peut être changé. Si vous deviez souhaiter changer de nom d'utilisateur ultérieurement, vous devrez nous adresser une demande écrite.

Le mot de passe est une suite de caractères arbitraires qui sert de clef pour vous connecter à votre compte.

Le nom d'utilisateur et le mot de passe représentent ce qu'il est convenu de nommer les identifiants d'accès au compte d'utilisateur.

Vous êtes entièrement libre du choix de votre mot de passe.
Toutefois, les 2 conditions suivantes doivent être respectées:

1. Votre mot de passe doit comporter au minimum 8 caractères
2. Votre mot de passe doit comporter au minimum 2 chiffres

Vous pouvez fort bien mélanger des minuscules et des majuscules. Par contre, il est déconseillé d'utiliser des caractères spéciaux tels que caractères accentués, espaces, etc. car ils peuvent poser des problèmes techniques.

Le champ Confirmer le mot de passe demande simplement de retaper le mot de passe choisi, afin de vérifier l'absence de fautes de frappe.

Vous pouvez modifier votre mot de passe en tout temps dans l'onglet Identité de votre compte d'utilisateur.

» Si vous avez oublié votre mot de passe

Le Captcha est un "test d'humanité" qui sert à déjouer les soumissions automatisées effectuées par des robots.

Captcha est l'acronyme de Completely Automated Public Turing test to Tell Computers and Humans Apart. Ce test vise à distinguer les humains des ordinateurs en demandant à un humain de déchiffrer un petit fragment de texte dont l’image est déformée et contaminée par des bruits graphiques. Le captcha doit être correctement rempli afin de pouvoir soumettre votre demande de création de compte.

• Si les mots affichés ne sont pas lisibles
  Cliquez sur le premier des trois petits boutons (double flèche) pour en afficher de nouveaux, jusqu'à obtenir une combinaison suffisamment lisible
• Si vous souffrez d'une insuffisance visuelle
  Cliquez sur le bouton représentant un haut-parleur afin de transformer le défi visuel (texte) en défi auditif. Il vous sera alors demandé d'insérer 8 chiffres plutôt que 2 mots. Vous pouvez faire rejouer le défi autant de fois que nécessaire, et même télécharger le fichier audio au format .mp3. A l'instar du défi textuel, vous pouvez aussi demander un nouveau défi à l'aide du bouton Nouveau défi
• Pour plus d'aide sur le captcha
  Cliquer sur le bouton d'Aide (point d'interrogation) situé dans le bloc captcha

La case à cocher "J'ai lu et j'accepte les conditions générales d'utilisation des services Vinosesam" est obligatoire.

Le fait de cliquer sur le bouton Créer un compte est une acceptation explicite des CGU de Vinosesam.

Une fois que toutes les champs requis sont correctement renseignés, cliquez sur le bouton Créer un compte pour envoyer votre demande.

Ne double-cliquez pas sur ce bouton, car cela est susceptible de poser des problèmes techniques. Un simple clic est suffisant.